Conditions d’utilisation et de vente

1. Éditeur

SUIVIPEN est édité par MAXIMINE, SARL, société à responsabilité limitée, au capital de 200,00 €, immatriculée sous le SIREN 908 539 323 (908 539 323 R.C.S. Toulouse), TVA FR43908539323, dont le siège social est situé 6 place du Président Thomas Woodrow Wilson, 31000 Toulouse, France.

Directeur de la publication : Mickaël Samama. Contact : suivipen@glp1suivi.com.

2. Objet

Les présentes conditions encadrent l’accès et l’utilisation de l’application SUIVIPEN et du site suivipen.com. Leur utilisation implique leur acceptation.

SUIVIPEN est un outil de suivi personnel permettant, selon les fonctionnalités disponibles :

• de configurer un stylo ou un traitement compatible ;
• de saisir et d’enregistrer une dose ;
• de représenter un nombre de clics lorsque le stylo sélectionné le permet ;
• de suivre une quantité restante estimée à partir des paramètres et des informations enregistrés ;
• de conserver un historique des doses enregistrées ;
• de gérer des rappels liés au suivi ;
• de visualiser le stylo et son liquide de manière graphique ;
• d’utiliser certaines interactions du terminal (mouvement, retours haptiques) lorsqu’elles sont disponibles.

3. Absence de service médical

SUIVIPEN :

• n’est pas un professionnel de santé ;
• n’est pas un service médical ni un service de téléconsultation ;
• ne fournit aucun diagnostic ;
• ne fournit aucune prescription ;
• ne recommande aucune dose ;
• ne recommande aucune modification de traitement ;
• ne remplace pas la notice officielle du médicament ou du dispositif ;
• ne remplace pas un médecin, un pharmacien ou tout autre professionnel de santé.

En cas de doute sur votre traitement, votre dose ou l’utilisation de votre stylo, adressez-vous à un professionnel de santé.

4. Clics et doses enregistrées

Les fonctionnalités liées aux clics et aux doses sont des outils d’enregistrement et de représentation des informations saisies par l’utilisateur. Elles ne constituent en aucun cas une recommandation de dose, ni une recommandation d’une quelconque pratique d’administration.

Les informations affichées dépendent notamment :

• du traitement sélectionné ;
• du modèle et de la présentation du stylo sélectionnés ;
• des paramètres configurés dans l’application ;
• des informations saisies par l’utilisateur.

SUIVIPEN ne doit pas être utilisé comme source unique pour décider d’une dose. L’utilisateur doit vérifier toute information relative à son traitement auprès de la notice officielle et/ou de son professionnel de santé.

Aucune combinaison de clics ou de doses enregistrée dans l’application n’est présentée comme officiellement supportée ou validée par les fabricants des traitements concernés.

5. Exactitude des informations saisies

L’utilisateur est seul responsable :

• des données qu’il saisit ;
• du traitement sélectionné ;
• de la présentation et du dosage sélectionnés ;
• de la dose enregistrée ;
• du nombre de clics saisi lorsque cette fonctionnalité est applicable.

Les calculs de quantité restante, d’historique et de prochaine échéance reposent exclusivement sur ces informations. Une information inexacte produit un suivi inexact.

6. Fonctionnement sans compte et données

SUIVIPEN s’utilise sans création de compte. Les informations de suivi (stylos, doses, clics, historique, rappels, préférences) sont enregistrées sur l’appareil de l’utilisateur.

Certaines informations techniques et de mesure d’usage sont transmises à nos serveurs, ainsi que les éléments que l’utilisateur choisit d’envoyer via le support. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Les informations conservées sur l’appareil dépendent de celui-ci : désinstaller l’application, effacer ses données ou changer d’appareil peut entraîner leur perte définitive. Aucune restauration n’est garantie par l’éditeur.

7. Accès complet, activation et achats

À la date de mise à jour des présentes conditions, l’accès complet aux fonctionnalités de SUIVIPEN s’obtient au moyen d’un code d’activation fourni par l’éditeur. Aucun paiement n’est encaissé par l’éditeur au sein de l’application.

Un code d’activation est lié à l’installation qui l’utilise ; il peut être limité en nombre d’utilisations et dans le temps. L’usage abusif, la revente ou la diffusion non autorisée d’un code peut entraîner sa désactivation.

Si un accès payant est introduit dans une version ultérieure, il fera l’objet des conditions de vente ci-dessous, du prix affiché au moment de l’achat et d’une information préalable de l’utilisateur.

8. Disponibilité et évolutions techniques

L’éditeur s’efforce de maintenir SUIVIPEN disponible et fonctionnel, sans garantir une disponibilité continue ni l’absence d’interruption, notamment en cas de maintenance, de mise à jour, d’incident technique ou d’évolution des systèmes d’exploitation iOS et Android.

L’utilisation de l’application suppose un terminal compatible et à jour. Certaines fonctionnalités dépendent des capacités et autorisations du terminal (mouvement, retours haptiques, notifications).

9. Responsabilité

L’éditeur est responsable dans les conditions prévues par le droit applicable. Il ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une utilisation de l’application contraire aux présentes conditions, d’informations inexactes saisies par l’utilisateur, ou d’une décision relative à un traitement prise sur la seule base des informations affichées.

Aucune stipulation des présentes conditions n’a pour effet de priver le consommateur des droits et garanties légales impératives dont il bénéficie.

10. Propriété intellectuelle

L’interface, le design, les textes, la marque SUIVIPEN, les graphismes, les animations, les illustrations et le code de l’application et du site sont protégés et demeurent la propriété de MAXIMINE ou de ses ayants droit.

L’utilisateur bénéficie d’un droit d’usage personnel, non exclusif et non transférable de l’application. Toute reproduction, modification, décompilation ou extraction non autorisée est interdite.

11. Marques des traitements cités

Mounjaro est une marque appartenant à son titulaire respectif. Wegovy est une marque appartenant à son titulaire respectif.

SUIVIPEN et MAXIMINE sont indépendants et ne sont ni affiliés, ni sponsorisés, ni approuvés par les fabricants de ces traitements. Ces noms sont utilisés uniquement pour identifier les produits compatibles avec l’outil.

Aucune affirmation médicale ou commerciale n’est faite au nom de ces fabricants.

12. Conditions de vente et achats numériques

Les présentes conditions de vente s’appliquent aux consommateurs et régiront tout accès payant à SUIVIPEN.

Nature de l’accès : l’accès complet est un service numérique destiné à un usage personnel, obtenu à ce jour par code d’activation, sans abonnement. Aucun abonnement n’est proposé.

Prix et paiement : à ce jour, aucun prix n’est appliqué et aucun paiement n’est traité dans l’application. Si un achat est proposé ultérieurement via l’App Store ou Google Play, le prix applicable sera celui affiché toutes taxes comprises au moment de l’achat, et le paiement sera traité par la plateforme concernée, l’éditeur n’ayant alors accès à aucune donnée bancaire.

Fourniture : l’accès est fourni immédiatement après validation de l’activation, ou après confirmation de l’achat par la plateforme lorsqu’un achat existe.

Restauration : la restauration d’un accès obtenu via une plateforme s’effectuera selon les mécanismes de cette plateforme. Un accès obtenu par code d’activation est rattaché à l’installation ; en cas de changement d’appareil, contactez le support.

Codes et promotions : les codes d’activation et codes promotionnels sont valables dans la limite de leurs conditions propres (durée, nombre d’utilisations, campagne). Ils n’ouvrent droit à aucun remboursement en numéraire.

Remboursements : lorsqu’un achat est réalisé via une plateforme, les demandes de remboursement relèvent des règles et procédures de la plateforme concernée, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Droit de rétractation : pour la fourniture d’un contenu ou service numérique exécuté immédiatement avec l’accord préalable exprès du consommateur et sa renonciation expresse au droit de rétractation, ce droit ne peut plus être exercé une fois l’exécution commencée, conformément au code de la consommation. En dehors de ce cas, le consommateur dispose du délai légal de quatorze jours.

Garanties légales : le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques, ainsi que des garanties légales prévues par le droit applicable.

Service client : toute demande relative à un accès, une activation ou une facturation peut être adressée à suivipen@glp1suivi.com.

13. Médiation de la consommation

Conformément au code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après réclamation écrite préalable auprès de MAXIMINE.

Les coordonnées de l’organisme de médiation compétent sont communiquées sur demande à suivipen@glp1suivi.com, ainsi qu’en réponse à toute réclamation écrite restée sans solution.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges peut également être consultée lorsqu’elle est applicable.

14. Modifications

L’application, ses fonctionnalités et les présentes conditions peuvent évoluer. En cas de modification substantielle, l’utilisateur en est informé par un moyen approprié, notamment au sein de l’application ou sur le site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur, notamment celles de son pays de résidence lorsqu’elles sont plus favorables.

Toute réclamation peut être adressée en premier lieu à suivipen@glp1suivi.com.